よくある質問
施設利用について
競技施設内は土足厳禁です。詳しくは「施設ご案内」ページをご覧ください。
サブアリーナ
- 用具を貸してほしいのですが。
- 基本的には用具の貸し出しは行っておりません。ただし、ニュースポーツ用具等、貸出し可能（無料）な用具もございます。
詳しくは 西原商会アリーナ（鹿児島アリーナ） 099-285-2244（8:30～21:00）までお問い合わせください。 - サブアリーナ利用種目区分に割り当ての無い種目での利用について
- 詳しくは 西原商会アリーナ（鹿児島アリーナ） 099-285-2244（8:30～21:00）までお問い合わせください。
- 小・中学生だけでの利用ができますか。
- 19時迄はご利用いただけます。
19時以降は成人の責任者あるいは保護者が同伴すればご利用いただけます。
EXスタジオ
- 利用可能な種目を教えてください。
- ダンス、社交ダンス、ヨガ、健康体操、太極拳、体操（マット持ち込み可能）、バトン（バトンの両端にゴムがついていれば使用可能）等の種目でご利用いただけます。
記載のない種目での利用については 西原商会アリーナ（鹿児島アリーナ） 099-285-2244（8:30～21:00）までお問い合わせください。
武道場
- 武道以外の使用ができますか。
- 個人利用では、武道以外（ダンス・バトン等）でのご利用はできません。
弓道場
- 初心者でも利用できますか。
- 申し訳ありませんが、初心者はご利用できません。
- 道具の貸し出しはありますか。
- 道具の貸し出しは行っておりません。また、道場内での道具保管はお断りしております。
- 利用時は袴の着用が必要ですか。
- 袴をお持ちの方は、着用をお願いいたします。お持ちでない方は、運動のできる服装でご利用ください。
- 小・中学生でも利用できますか。
- 小学生はご利用いただけません。中学生のご利用は、指導者あるいは保護者の同伴が必要です。
ランニングコース
- 使用料金はいくらですか。
- 無料でご利用いただけます。
- 土足で入れますか。
- 土足厳禁です。室内用のランニングシューズにてご利用ください。
鹿児島市公共施設予約システムについて
- 暗証番号を忘れました。
- 鹿児島市公共施設予約システムログイン画面より、「利用者ID」と登録時の「メールアドレス」を入力し、再設定可能です。
- 鹿児島市公共施設予約システムに不具合が生じました。
- 総務局DX推進部デジタル戦略推進課 099-216-1115 へお問い合わせください。
ご来場について
- アリーナ内での飲食はできますか。
- メインアリーナ2階席（固定席）、アリーナ内回廊、1階通路、武道場前ホール、弓道場観覧席にてお願いいたします。
- 売店等はありますか。
- 売店はございませんが、1階ロビー・メインアリーナ回廊各所に飲物の自動販売機があります。
- コインロッカー、シャワー室はありますか。
- 1階メインアリーナ、サブアリーナ側、2階武道場の各更衣室内にあり、無料でご利用いただけます。
- 身障者用トイレ、授乳室、ベビーシート、ベビーキープはありますか。
- ございます。詳しくは「フロアマップ」ページをご覧ください。
- 給湯室はありますか。
- 地下1階、武道場内、弓道場内にございます。
- 車椅子、ベビーカーの貸し出しはありますか。
- 車椅子は館内に4台ご用意がございます。ベビーカーの貸し出しはございません。
- 喫煙所はありますか。
- 館内、禁煙となっております。喫煙所は3ヶ所設置しております。詳しくは「フロアマップ」ページをご覧ください。
- 落とし物、忘れ物をしたのですが。
- 落とし物、忘れ物は1階受付にて毎週木曜日からの1週間分を保管しております。
詳しくは、西原商会アリーナ（鹿児島アリーナ） 受付 099-285-2244（8:30～21:00）までお問い合わせください。
また、大会やイベント時の落とし物、忘れ物につきましては原則主催者側で取りまとめております。
お問い合わせ先については「イベントカレンダー」ページ各イベントの詳細ページにてご確認ください。 - スポーツ教室の募集、実施期間はいつ頃ですか。
- 西原商会アリーナ（鹿児島アリーナ） 受付 099-285-2244（8:30～21:00） へお問い合わせください。
個人使用の使用料減免（高齢者、障害者等）について
- 個人使用の使用料減免制度（高齢者、障害者等）はありますか。
- 西原商会アリーナのサブアリーナ、武道場、弓道場、トレーニング室、EXスタジオの個人使用の減免については以下の通りとなります。
- 鹿児島市に居住する70歳以上の方は免除となります。
- 身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳・友愛パスをお持ちの方、原子爆弾被爆者に対する援護に関する法律に基づく諸手当の受給者の料金は免除となります。
- 身体障害者手帳をお持ちの方で、1級〜3級の方、4級で65歳以上の方、療育手帳・精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方、原子爆弾被爆者に対する援護に関する法律に基づく受給者の介助者も1名まで免除となります。
チケット及び座席について
- チケットがほしいのですが。
- チケットに関するお問い合わせは各イベントの主催者にてお取り扱いしております。
お問い合わせ先は、「イベントカレンダー」ページをご覧ください。 - 座席の位置を教えてください。
- 座席数や、座席パターンについては催物によって異なります。
お問い合わせ先は「イベントカレンダー」ページ各イベントの詳細ページをご覧ください。
